Vive le café !
Au cœur de nombreuses organisations se trouve un lieu stratégique : l’espace café. S’il disparaissait, l’entreprise perdrait probablement 40 % de sa cohésion (estimation non contractuelle).
Trois profils d’utilisateurs
- Le Pressé : un café, deux gorgées, retour immédiat au clavier.
- Le Philosophe : prend un café pour “réfléchir”, revient avec des idées… parfois applicables.
- Le Technicien : connaît toutes les touches de la machine et dépanne tout le monde, sans être payé pour.
Pourquoi cet endroit est-il si important ?
- C’est un point de rencontre transversal : du stagiaire au directeur.
- C’est un observatoire social : qui complimente qui, qui fuit qui, qui monopolise la machine.
- C’est un baromètre de l’ambiance : plus la file d’attente est longue, plus le niveau de fatigue générale est élevé.